Conditions générales de la boutique en ligne VICTORIA

Les conditions générales de vente décrites ci-dessous (ci-après « CGV ») régissent le service de boutique en ligne de vente au détail d’articles des marques déposées VICTORIA® et BAMBA® (ci-après les « Articles » ou, individuellement, l’« Article ») accessible depuis le site www.calzadosvictoria.com

Les conditions générales de vente comportent les sections suivantes :


1. Informations et coordonnées du prestataire de service.
2. Les conditions générales de vente et leur acceptation.
3. Couverture de la boutique en ligne.
4. Les Articles et les informations fournies sur le site.
5. Achat et inscription.
6. Devise et taxes applicables.
7. Frais et délais de livraison.
8. Retours.
9. Politique de sécurité.
10. Cookies et liens.
11. Archivage des transactions.

Si vous désirez acquérir un des Articles VICTORIA® et BAMBA® grâce à la boutique en ligne, vous deviendrez un client (ci-après le « client », ce pour quoi nous vous prions de lire attentivement les conditions ci-après avant de commencer vos achats.


1.- Informations et coordonnées du prestataire de service.

Les CGV régissent la vente des produits de la société de commerce « CALZADOS NUEVO MILENIO, S.L. », ci-après CALZADOS NUEVO MILENIO sur le site ou la boutique en ligne www.calzadosvictoria.com/fr. Les informations concernant CALZADOS NUEVO MILENIO sont les suivantes :

Raison sociale: CALZADOS NUEVO MILENIO, S.L.
Adresse: Polígono Industrial Tejerías, C/ Huertos S/N 26500 CALAHORRA (LA RIOJA) SPAIN
NIF (nº fiscal): B26287037
Courriel:contabilidad@nuevomilenio.es  
Téléphone: +34 941 14 81 24
Inscrite au registre du commerce de La Rioja Tome 446, feuillet 124, section 8, page LO 6390

Pour toute question ou tout incident, veuillez contacter CALZADOS NUEVO MILENIO à l’adresse de courriel victoria@calzadosvictoria.com ou au moyen du formulaire de contact sur le site ou, si vous préférez, en appelant le service client au numéro suivant : (+34) 941 15 29 10 aux heures de bureau. Les langues prises en charge sont l’anglais et l’espagnol.


2.- Les conditions générales de vente et leur acceptation.

Le service de boutique en ligne CALZADOS NUEVO MILENIO est soumis aux présentes CGV, complétées par les conditions générales d’accès et d’utilisation du site www.calzadosvictoria.com, que le client pourra consulter à la section « Avertissement légal » avant tout accès à la boutique en ligne et qui restent jointes inexorablement aux présentes CGV, ainsi que leur acceptation de la part du client. Au cas où lesdites conditions générales d'accès et d'utilisation du site www.calzadosvictoria.com contiendraient des clauses qui contredisent les présentes CGV, ces dernières prévaudront sur les premières.

En votre qualité de client, vous déclarez avoir atteint la majorité et disposer de la capacité juridique suffisante pour être lié aux présentes CGV lors de votre achat auprès de CALZADOS NUEVO MILENIO. Pour effectuer un achat dans la boutique en ligne CALZADOS NUEVO MILENIO, le client doit fournir les renseignements utiles à cette fin avec ou sans l'inscription sur le site internet, confirmer son achat et accepter les présentes CGV sur le formulaire réservé à l'achat.


3.- Couverture de la boutique en ligne.

Le service de boutique en ligne est destiné aux utilisateurs finaux, au sens du décret-loi royal 1/2007 du 16 novembre de la loi de protection des consommateurs et des usagers. Par conséquent, le service aux grossistes, distributeurs, centrales d'achat, grandes surfaces et autres intermédiaires du secteur des chaussures est exclu.

Conformément aux dispositions précédentes, la revente d’articles achetés sur la boutique en ligne est totalement interdite.

Les articles proposés sur la boutique en ligne www.calzadosvictoria.com/fr sont distribués en  France.Nous ne faisons pas des livraisons â Tèrritoires d'Outre Mer (DOM-TOM).

CALZADOS NUEVO MILENIO n’est en aucun cas tenu d’accepter une commande et se réserve le droit d'annuler ou vérifié les commandes.

CALZADOS NUEVO MILENIO se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client soupçonné d’acheter à des fins revente, d’enfreindre le droit de propriété intellectuelle, de nuire à l’image de la marque ou qui pourrait constituer ou inciter des conduites considérées comme infractions pénales.


4.- Les Articles et les informations fournies sur le site internet.

Tous les articles proposés et les informations fournies sur le site internet sont une sélection issue des collections homme, femme et enfants des marques déposées VICTORIA® et BAMBA®.

Chaque article est accompagné des informations suivantes: référence de l'article, images de l'article, description de l'article, collection à laquelle l'article appartient, tailles disponibles, prix (TTC) et frais de livraison.

CALZADOS NUEVO MILENIO met en œuvre tout ce qui est en son pouvoir afin de présenter les informations contenues sur son site internet de la manière la plus juste qui soit, et également pour afficher les couleurs de manière réaliste. Cependant, la couleur des articles affichés à l'écran peut varier selon la qualité du moniteur de l'ordinateur ou autre appareil du client.

Toutefois, si les informations écrites fournies à travers le site internet ne correspondaient pas à l'article, le client pourrait exiger la résiliation de son achat sans aucun coût de sa part.

La disponibilité de nos articles est affichée en temps réel, pour cette raison, il est possible que certains articles sélectionnés soient en fait épuisés. La boutique en ligne CALZADOS NUEVO MILENIO n'assumera aucune responsabilité liée à la rupture de stock de tout modèle affiché.

Nos produits sont susceptibles de changer chaque saison.

Rappelez-vous que les articles inscrits dans le panier ne sont pas réservés et qu'ils peuvent être achetés par un autre client.


5.- Achat et inscription.

A) FORMULAIRE D'ACHAT: pour effectuer un achat dans la boutique en ligne CALZADOS NUEVO MILENIO, le client peut d'abord s'inscrire et ouvrir un compte client ou accéder directement au choix des articles, et fournir ses données personnelles postérieurement.

En conséquence, le client devra remplir le formulaire d'achat, ou le formulaire d'inscription auquel il est possible d'accéder en cliquant sur le lien appelé «S'inscrire ». Une fois le client inscrit, les données personnelles fournies sont conservées pour des achats futurs.

B) CHOIX: e client devra choisir l’article ou les articles désiré(s) en cliquant sur l'image ou le bouton « acheter » correspondants, lui donnant accès ensuite à l'image, à la description et aux tailles disponibles.
Une fois l'article choisi, le client devra choisir la taille et appuyer sur « Ajouter au panier ». Si à ce moment-là, le client ne désire plus acheter les articles, il pourra les ajouter à sa « Liste de favoris ». Cela ne constitue pas une réservation en ligne, car, à la prochaine connexion, les articles de la Liste de favoris épuisés ne seront plus disponibles.

C) MON PANIER : une fois la sélection terminée, le client pourra poursuivre son achat ou il pourra choisir de nouveaux produits en cliquant sur « Poursuivre mes achats».

Après avoir choisi tous les articles qu'il désire acheter, le client devra vérifier que les détails concernant ces derniers qui apparaissent dans le panier sont corrects (modèle, pointure, paire).

De même, le panier affichera le prix de chaque article. Ensuite, les frais de livraison seront indiqués en fonction de la destination choisie. La commande pourra alors être confirmée en cliquant sur « Suivant » pour choisir ensuite le mode de paiement.

D) MODE DE PAIEMENT : le client devra choisir le mode de paiement désiré (carte bancaire ou Paypal).

Pour les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard et JBC), le paiement sera réalisé en temps réel par l’intermédiaire de la passerelle de paiement de la banque “la Caixa”, paiement crypté et sécurisé (SSL). Dans le cas de paiements par Paypal, le processus de gestion sera établi selon les procédures habituelles de Paypal.

CALZADOS NUEVO MILENIO s'engage à stocker en toute sécurité, dans la mesure de ses capacités, les données relatives à la commande du client ; toutefois, en cas d'absence de négligence, CALZADOS NUEVO MILENIO n'assumera aucunement la responsabilité des pertes que le client pourrait subir si un tiers tente d'accéder de manière non autorisée aux informations fournies lors de la visite de cette page web ou au moment de la commande depuis cette même page.

CALZADOS NUEVO MILENIO n'assumera aucune responsabilité relative aux retards de livraison de marchandise qui découlent d'un refus d'autorisation bancaire.
Victoria ne stockera pas les données relatives à la carte bancaire du client, étant donné que le paiement s'effectue par l’intermédiaire de la passerelle de paiement de la banque.

E) CONFIRMER: Après avoir sélectionné le mode de paiement et avant l'envoi de la commande, le client peut voir un récapitulatif des informations concernant l'envoi, le mode de paiement et la commande.

La commande devra être confirmée en cliquant sur « Confirmer ma commande ».

La confirmation de la réception de la commande sera communiquée au moyen d'un courriel de confirmation ; et de plus, les clients enregistrés pourront suivre leurs commandes, en utilisant le lien « Mes commandes » se trouvant sur son compte d'utilisateur.

Si une erreur survient dans le message, il peut s'agir d'un problème temporaire de communication réseau ou d'une erreur dans l'écriture de l'adresse de courriel fournie. Dans les deux cas, veuillez contacter notre service client par téléphone au numéro suivant: (+34) 941 15 29 10 aux heures de bureau ou par courriel victoria@calzadosvictoria.com. CALZADOS NUEVO MILENIO se réserve le droit de refuser une commande si par exemple l'autorisation de paiement n'est pas obtenue, si des restrictions sont applicables sur l'envoi d'un article en particulier ou si l'article est épuisé. Dans ce dernier cas, vous serez informé par courriel et tout paiement ayant été effectué sera remboursé.

CALZADOS NUEVO MILENIO n'assumera aucune responsabilité à l’égard d’un client ou d’un tiers, relative au retrait de toute marchandise de la page internet, même si celle-ci a été vendue, ni pour la suppression, la révision ou la modification de matériels ou de contenus de la page internet, ni pour un refus de traiter une transaction.


6.- Devise et taxes applicables.

Les prix de la boutique en ligne CALZADOS NUEVO MILENIO sont affichés en euros.

Le site donnera toutes les indications concernant le prix et les caractéristiques des articles avant la conclusion du processus de vente.

Les prix en euros comprennent 20 % de TVA.

CALZADOS NUEVO MILENIO n'assumera aucune responsabilité relative aux taxes spéciales, aux droits de douane ou aux frais supplémentaires de livraison.

CALZADOS NUEVO MILENIO se réserve le droit de modifier ses prix de vente au détail à tout moment, sauf sur les commandes déjà passées.

7.- Frais et délais de livraison.

Les frais de livraison pour les articles achetés sur la boutique en ligne seront à la charge du client. Leur montant dépendra de la modalitè (UPS STANDARD/ UPS EXPRESS SAVER) et de la destination . Actuellement, la promotion suivante est en vigueur : frais de livraison gratuits pour les commandes supérieures à 70 € en France.

Après confirmation de l'effectivité du paiement, le délai estimé de livraison de l'article est de 1 à 2 jours ouvrables (UPS EXPRESS SAVER) et 2 à 5 jours ouvrables (UPS STANDAR) en France.

Nous ne faisons pas des livraisons â Tèrritoires d'Outre Mer (DOM-TOM).

Nous nous réservons le droit à un jour supplémentaire pour les zones les plus isolées.

Les commandes seront acheminées par la société de transport UPS.

Les commandes seront expédiées durant les horaires de bureau. Pour cette raison et afin d'éviter tout incident à la livraison, le client devra indiquer l'adresse à laquelle il désire que la commande soit livrée durant cet horaire, ainsi qu'un numéro de téléphone pour le joindre.

CALZADOS NUEVO MILENIO n'effectue pas de livraison en boîte postale.

Si, pour des raisons de force majeure, la commande ne peut pas être livrée, le montant total de l'achat sera remboursé.

La boutique en ligne CALZADOS NUEVO MILENIO n'assumera aucune responsabilité liée à des retards pour des raisons de force majeure, par exemple l'interruption d'activité ou une grève générale ou partielle des services de la poste et des moyens de transports ou de communication, inondation ou incendies.


8.- Retours.

Si, pour quelque raison que ce soit, le client n'est pas satisfait de l'article acheté, il pourra le retourner sous 15 jours ouvrables, à partir de la date de réception.
La loi qui détermine les jours considérés comme ouvrables sera la loi du lieu de réception de l'article.

Pour pouvoir exercer le droit de retour, il est indispensable que les articles n'aient pas été utilisés. Le client devra également retourner l'emballage d’origine complet.

Pour effectuer une demande de retour, le client devra d'abord nous contacter au moyen de notre formulaire de contact ou par courriel à victoria@calzadosvictoria.com ou par téléphone (+34) 941 15 29 10 aux heures de bureau, pendant lesquelles nous vous transmettrons un bulletin de retour à joindre à votre colis, accompagné du ticket d’origine et du formulaire de confirmation d'achat. L'envoi du colis à retourner, accompagné de la documentation adéquate, devra être adressé à :

Tienda Online Victoria
Calzados Nuevo Milenio, S.L.
Polígono Industrial Tejerías C/ Los Huertos s/n
26500 Calahorra
La Rioja (Espagne)

Une fois le retour reçu, et si les présentes conditions sont remplies, CALZADOS NUEVO MILENIO remboursera le prix du produit moins les frais de livraison initiaux après réception du colis, par le même moyen de paiement que celui par lequel le client a effectué son achat initial.

Cependant, si le retour de l'article est causé par un défaut ou une malfaçon de celui-ci, le montant correspondant aux frais de livraison sera intégralement remboursé au client par CALZADOS NUEVO MILENIO, avec le montant de l'article.

Le coût et la responsabilité de l'envoi du retour seront toujours à la charge du client, les envois contre remboursement n'étant pas acceptés. CALZADOS NUEVO MILENIO recommande l'envoi du colis par courrier ordinaire recommandé.

Pour de plus amples renseignements concernant le retour d'articles, le client peut contacter notre service client par téléphone au numéro suivant : (À déterminer) ou par courriel à victoria@calzadosvictoria.com

Les échanges et retours sont possibles uniquement pour les produits achetés dans la boutique en ligne.


9.- Politique de confidentialité.

Conformément à la loi organique 15/1999 du 13 décembre relative à la protection des données à caractère personnel (ci-après, la LOPD), le client sera informé que les données obtenues à la suite d'un achat seront intégrées dans un fichier dûment inscrit au Registre général de protection des données, dont le responsable et destinataire est CALZADOS NUEVO MILENIO.

Les données sollicitées sont celles strictement nécessaires à l'identification sans équivoque de l'expéditeur, la tenue de tâches élémentaires d'administrationet de gestion afin d'entretenir la relation commerciale entre les deux parties, ainsi que l'envoi de messages commerciaux sur les services proposés par CALZADOS NUEVO MILENIO.

CALZADOS NUEVO MILENIO, S.L. insiste sur son engagement à utiliser de manière responsable et confidentielle les données, garantissant que les données des utilisateurs sont traitées en accord avec les exigences de la loi, et que lesdites données seront utilisées uniquement par CALZADOS NUEVO MILENIO et les entreprises participant à sa prestation de service, aux fins indiquées.

Les données réclamées sont adéquates, pertinentes et n'excèdent pas le cadre et les fins décrites. L'utilisateur répondra, dans tous les cas, de l'exactitude des données fournies, CALZADOS NUEVO MILENIO se réservant le droit d'exclure des services enregistrés tout utilisateur ayant fourni des données erronées, sans effet sur les autres actions et sans préjudice des actions qui pourraient être exercées conformément au droit.

L'expéditeur, par l'envoi de tout formulaire existant dans nos pages internet ou au moyen de l'envoi d'un courrier électronique, donne son accord pour le traitement automatisé des données contenues dans ceux-ci. Dans tous les cas, les données fournies ne seront PAS cédées à des tiers.

Nous vous informons que vous disposez d’un droit de consultation, de rectification et d'annulation des données à caractère personnel vous concernant que vous pouvez exercer à tout moment sur demande écrite envoyée à l'adresse suivante : CALZADOS NUEVO MILENIO, S.L.-– Polígono Industrial Tejerías, C/ Huertos SN 26500 CALAHORRA (LA RIOJA) ESPAGNE ou en nous envoyons un courriel à l'adresse suivante : contabilidad@nuevomilenio.es


10.- Cookies et liens.

Le client et les utilisateurs sont informés que lors de votre visite sur notre site www.calzadosvictoria.com, CALZADOS NUEVO MILENIO peut recueillir des données à caractère personnel, par l'utilisation de cookies. Ces cookies, ou petits fichiers de données que le navigateur stocke dans le disque dur de l'ordinateur du client ou de l’utilisateur, peuvent être utilisés pour recueillir des informations précises durant votre visite de notre site et sont des fichiers temporaires.

Les cookies nous aident à améliorer notre site internet et à offrir un service plus personnalisé. Plus précisément, ils nous permettent de réaliser des actions telles que : vous reconnaître lors d'une visite ultérieure sur notre site, faire une estimation des schémas d'utilisation à des fins statistiques et stocker des informations concernant votre localisation géographique et le cheminement de navigation réalisé sur notre site, afin de personnaliser notre site selon votre localisation et vos intérêts personnels.

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CALZADOS NUEVO MILENIO n'est pas propriétaire des autres sites internet auxquels il est possible d'accéder en utilisant des liens ou hyperliens présents sur notre site. Par conséquent, le client ou l’utilisateur accèdera sous sa responsabilité propre et entière aux contenus de ces sites et à leurs conditions d'utilisation.


11.- Archivage des transactions.

Las transacciones efectuadas entre el CALZADOS NUEVO MILENIO S.L. y el cliente serán archivadas por el primero.Les transactions effectuées entre CALZADOS NUEVO MILENIO S.L. et le client seront archivées par CALZADOS NUEVO MILENIO S.L.