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Politique d'expédition pour l'Europe (sauf l'Espagne)

Quels sont les frais d'expédition vers la France et la Belgique ?

Les frais d’expéditions sont de 10 € pour les envois standards (48-72 heures ouvrées avec UPS Standard).

En ce moment, vous pouvez bénéficier de la promotion "Livraison gratuite pour tout commande supérieure à 69 €".

Quel est le délai de livraison ?

Le délai de livraison est de 48-72 heures ouvrées (livraison UPS STANDARD).

Les commandes reçues avant 15h00 sont préparées le jour même. Les commandes effectuées après 15h00, pendant le week-end ou les jours fériés, seront traitées le jour ouvré suivant. Les expéditions vers les régions éloignées, ainsi que celles effectuées pendant les périodes de pointe, peuvent faire l’objet d’un délai supplémentaire. Nous ne livrons pas dans les DOM TOM.

Le transporteur effectuera la livraison pendant les jours ouvrés. S’il se trouve dans l’impossibilité de vous localiser, le colis sera remis au point relais UPS le plus proche. Vous en serez informé par e-mail ou par un courrier déposé dans votre boîte aux lettres. Dès lors, vous disposerez de 7 jours pour récupérer le colis. Passé ce délai, le colis nous sera renvoyé et vous serez remboursé.

Comment puis-je effectuer le suivi de ma commande ?

Une fois votre colis prêt à quitter nos entrepôts, vous recevrez un email avec le détail de votre commande ainsi qu’un numéro de suivi, afin que vous puissiez connaître à tout moment l’état de votre colis à www.dhl.es.

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